タオバオ検索での上位表示の裏事情： タオバオが手数料を取るかもしれない
「中国市場進出/販売実践会」 バックナンバー
2010年7月 9日
最近のマスコミの報道によれば、淘宝の商品の提示は 「直通車」という淘宝のPPC広告にいくら使ったかの順番 によって決まるとされ、淘宝の検索は直通車を並べている に過ぎないという非難の声が上がっている。そして、ネッ トショップを開店するハ－ドルは年々高くなっていると 中小の店舗はぼやいている。
淘宝は、開業以来手数料収入を販売側から徴収していな いが、これもいずれ有料になると言われている。有料化し た場合は淘宝の人気が一時は落ちるだろうが、プラットホ －ムの整備やマ－ケティングにコストが大きくかかる事を 考えれば、今後タオバオが有料のＢ２Ｃを中心にしていく 事は避けられないだろう。
携帯電話を販売するYoyoさんによれば、あるとき自分の 携帯電話を1099元で販売した。他の人の価格を見ると一番 安いのは1200元だったのだが、自分のサイトを検索しても、 かなり後の方に出るだけだった。結局直通車を使った費用 がいくらかということで順番が決まるのだと悟ったそうだ。
直通車を使うには、初回最低500元（6500円）をデポジッ トとして収める必要がある。店が設定するキ－ワ－ドによ り商品がサイト上に表示され、クリックするたびに課金さ れる仕組みだ（PPC広告）。淘宝は、もちろん検索結果は 自然に並べられ、直通車の広告はサイトに別途表示される だけと公式には回答している（サイトの右上、もしくはペ －ジの下のほうに１クリック毎の金額により上位表示され る）。
2006年に、淘宝は広告費によって表示される順番を買え る仕組みを企画したのだが、その時点では多くの店の反対 があったために頓挫したことがある。その代わりに広告費 を徴収して、広告費を投資した店が有利になるように、間 接的に同じ手法をとっているのだろうと、シンセン市イン タ－ネット協会の鄭副理事長は語る。
当初は直通車だけだった広告も、淘宝商城や淘宝電器モ －ル開設など、この２年間に、イベントやアフィリエ－ト、 バナ－等、20にも及ぶ広告や出店者への課金手法が生み出 された。淘宝自体の出店（Ｃ２Ｃ）は今でも無料であるが、 実際には広告費を支払う大手の店に有利な状況をもたらし ている。はなはだしいのは、既存顧客へのチャット配信で すら有料となってしまった。
淘宝が今後C2Cの出店費用を課金する事になるかどうかは 不明であるが、現状ネット上のフォ－ラムを見ても、多く の人が「会社をやめて淘宝に出店したけれど、月に数十件 しか売れず、一方でさまざまな費用を支払わないといけな いので赤字が続いている」という声を多く見るようになっ た。このような状況で課金すれば、出店者は徐々に少なく なっていき、そしてそれはモ－ル内での競争を減らすこと になり淘宝はC2Cのプラットホームでは無くなるだろうと も言われている。
淘宝の人気や活力も、元々はＣ２Ｃの盛況がもたらした もの。有料課金、そして、サイトイメ－ジを高めるために 淘宝が現在進めているＢ２Ｃ化への戦略は果たして正しい ものであろうか。
⇒淘宝が出店料を無料にしたのは、当時中国のＥＣモ－ル の先行者であったＥｂａｙに対抗するためで、実際にそれ は大成功を収めました。現在では、淘宝以外にもＥｂａｙ、 テンセントの拍拍網、百度のヨウアという同じＣ２Ｃのサ イトも出店料も取引に伴う課金もしていません。
といっても、これだけの大きなシステムを動かすわけで すから、いつまでも無料でモ－ル運営サービスを提供でき るわけは無いですよね。淘宝はそこに出店者からの広告費 収入で事業をまかなおうとしていますが、それでもなかな か収入が伸びないのでしょう。また、Ｃ２Ｃの偽物や詐欺 師の存在に対する非難もあり、Ｂ２Ｃを積極的に推進して います。僕らのところも淘宝商城に出店しろというアドバ イスというか売り込みを受けています。
単純にはいえないんですね。Ｃ２Ｃの店とそこについた 顧客がごっそり抜けたら、今の淘宝の強みである圧倒的な トラフィック量は一気に消えてしまい、タオバオモ－ルだ って集客できなくなってしまいます。一方、有料にしたら、 他に良いサイトがあればそっちにお店は移るんですね。か つてＥｂａｙ出店者がタオバオに移行したように。
ただ、楽天百度は、Ｂ２Ｃのみに焦点を当てることにな るでしょう。そこで現タオバオの有力店を移行させること ができればよいかも知れません。（信用度がいくら高くて も安物大量販売サイトを相手にしてはダメですね。比較的 高価な商品をまじめに売っている、多くはないサイトだけ でも良いと思います）。そうすると淘宝は中国スタンダ－ ド。百度楽天はその上の顧客。という仕分けができるはず なんです。
ただし、百度じゃだめでしょうね。Google中国だったら 可能だったのですが。。
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『中国市場進出/販売実践会』
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誇る内田信が、中国市場に進出し販売する上での注意点
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