No.6 ･ 2010.11.28

『複雑なレシート』

まあ、なんとまぎらわしいのだろう アメリカのレシートは　なにがなんだか どこを見たらいいのか　わからないほど 複雑だ これは　Stop & Shop という grocery store, つまりスーパーのレシートを例にとってみよう まず何を買ったかの　品名だがこれが　かなり省略されているから わからにくい スポンジは　sponge の省略で　SPG となっている そのスポンジの行は　OCLO SPG SCR CMB となってるが いったい何を買ったかが　かろうじて　SPG でわかるくらいであろう マヨネーズを買った これは　　SB SQUEEZE MAYO と記されている なるほど　MAYO でマヨネーズだということがわかる しかし　SQUEEZE はしっかりと　スペルアウトされているのが不思議 さらにこれは　セールになっていたので Stop & Shop Card Savings - 0.40 となっている つまり４０セント　割引きが記されているが、 その行には　まず　正価が記されている そして正価から　割引きを引いた値段がさらに　2.19 と記されている もっと複雑なのはその下である cash $5.56 Total before savings $5.78 Your total savings $0.45 total after savings $5.33 tax paid $0.23 total $5.56 cash tnd $5.56 change $0.00 Your savings summary Stop and Shop Card Savings $0.40 Personal Thanks Savings 1 $0.05 Total Stop & Shop Card Saving$0.45 Your Total Savings $0.45 Year-to-date savings $82.62 これだけのことが１枚のレシートに印字されているのだ しかし、私としては　どこを見たいかというと Total だけでいいのだ それなのに　Total だけが見やすいように　太字にしてることもないし いったいどこに　Total がかかれているかを 目をかなり　こらさないと見えないほどだ おそらく、私だけではないはずだ　 このようにみづらいこと、みにいくいこと、複雑であること、 余分なものが記載されていること、複雑であること　 に対して　疑問に思っているのは 暇があったら　お店の人に　聞いて見たいところだが 相変わらず　暇はないから　このままにしてあるが それにしても １枚のレシートが　たった 2 items しか買わなくても ３０センチも長いものがでてくるのだ 日本であったら決してこんな無駄は作らないであろう ２つの　商品しか　買わなかったら　おそらく５センチくらいのレシートであろう アメリカは無駄が多いと思うことがある このように消費者を　困惑させてなんの得があるのだろうかと私は思うのだ ノーラ・コーリ ************************************** Nora Kohri (Overseas childbirth and childcare consultant) info@caretheworld.com http://www.caretheworld.com **************************************

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